Aviso de privacidad

Última actualización: 15 de octubre de 2026

1. Quién es responsable

Ricardo Ramos Juárez, quien opera el servicio con el nombre comercial Impulso Dev, en Martínez de la Torre, Veracruz, México. Contacto: ricoraju08@gmail.com y WhatsApp 232 171 1398.

Impulso Dev ofrece a negocios un asistente que atiende sus pedidos por WhatsApp. Respecto de los datos de los clientes de cada negocio, Impulso Dev los trata por cuenta y conforme a las instrucciones de ese negocio, que es quien vende el producto.

2. Qué datos tratamos

De las personas que piden por WhatsApp a un negocio

Número de WhatsApp y el nombre de perfil que muestra WhatsApp.
Los mensajes que escribes al negocio y las respuestas que recibes.
La ubicación que compartes para la entrega y las referencias de tu domicilio.
Los productos que pides, el total y el estado del pedido.

De los negocios y sus repartidores

Nombre del negocio, menú, precios, horario, zona de entrega y datos de contacto.
Datos de la cuenta de WhatsApp Business que el negocio conecta, incluidos los contactos e historial que WhatsApp sincroniza al conectarla.
Número de WhatsApp de las personas que reciben las comandas y de los repartidores.

No pedimos datos financieros ni datos personales sensibles. Por favor no los compartas en el chat.

3. Para qué los usamos

Tomar tu pedido, calcular el costo de envío según tu ubicación y confirmarte el total.
Enviar el pedido al negocio y a su repartidor para que lo preparen y te lo entreguen.
Avisarte el estado de tu pedido y comunicarte con una persona del negocio cuando lo pidas.
Mantener el servicio funcionando y corregir fallas.

No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos.

4. Con quién se comparten

El negocio al que le pides y su repartidor, para preparar y entregar tu pedido.
Meta Platforms (WhatsApp), por donde viajan los mensajes.
Google (Gemini), que procesa el texto de tus mensajes para entender qué quieres pedir. Mientras usemos su nivel gratuito, Google puede usar esa información para mejorar sus productos, según sus propios términos.
Cloudflare, donde se aloja el servicio y se guardan las conversaciones.

Estos proveedores pueden procesar datos fuera de México. Solo compartimos lo necesario para dar el servicio.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Las conversaciones y pedidos se borran automáticamente 90 días después del último mensaje, salvo que el negocio necesite conservarlos por más tiempo para sus propios registros.

6. Tus derechos y cómo pedir que borremos tus datos

Puedes pedir acceder, corregir o borrar tus datos, u oponerte a su uso (derechos ARCO). Escribe a ricoraju08@gmail.com o por WhatsApp al 232 171 1398 con tu número de WhatsApp y lo que pides. Te contestamos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo aplicamos en los 15 días siguientes.

Para borrar tus datos: envía el mensaje "Borrar mis datos" desde tu WhatsApp a cualquiera de esos contactos. Borramos tus conversaciones y pedidos guardados por Impulso Dev. Lo que el negocio haya guardado por su cuenta se le pide directamente a él.

7. Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos la versión nueva en esta misma página con su fecha.