Términos y condiciones

Última actualización: 15 de octubre de 2026

1. Qué es Impulso Dev

Impulso Dev, operado por Ricardo Ramos Juárez, ofrece a negocios un asistente automático que atiende pedidos por WhatsApp: muestra el menú, toma el pedido, calcula el envío, lo confirma con el cliente y avisa al negocio y a su repartidor.

2. Para los clientes que piden por WhatsApp

• Quien te vende, prepara y entrega el producto es el negocio al que le escribes, no Impulso Dev.
• El pedido solo se manda al negocio cuando confirmas el total. El negocio puede aceptarlo o rechazarlo (por ejemplo, si se acabó un producto), y el asistente te lo avisa.
• Los precios, tiempos, formas de pago y costos de envío los define el negocio.
• Las dudas, cambios o reclamos sobre un producto o una entrega se resuelven con el negocio. Puedes pedir hablar con una persona en cualquier momento.

3. Para los negocios que contratan el servicio

• El negocio es responsable de que su menú, precios, horario y zonas de entrega estén actualizados, y de cumplir lo que confirma a sus clientes.
• El negocio conecta su número con la API oficial de WhatsApp y acepta las condiciones de WhatsApp Business y de Meta, incluidos los cargos que Meta cobre por los mensajes.
• El costo del servicio de Impulso Dev y su forma de pago se acuerdan por escrito con cada negocio.
• El negocio puede dejar el servicio cuando quiera. Al hacerlo se desconecta su número y se borran los datos guardados según el aviso de privacidad.

4. Uso correcto

No se permite usar el servicio para enviar publicidad no solicitada, contenido ilegal o engañoso, ni para vender productos prohibidos por las políticas de WhatsApp.

5. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que el servicio funcione todo el tiempo, pero depende de terceros (WhatsApp, Google y proveedores de alojamiento) y puede tener interrupciones. El asistente automático puede equivocarse al entender un mensaje; por eso siempre confirma el pedido completo y el total antes de enviarlo. Impulso Dev no responde por la calidad, el precio ni la entrega de los productos de los negocios.

6. Privacidad

El uso de los datos personales se explica en el aviso de privacidad.

7. Contacto y cambios

Dudas: ricoraju08@gmail.com o WhatsApp 232 171 1398. Si cambiamos estos términos, publicaremos la versión nueva en esta página con su fecha. Estos términos se rigen por las leyes de México.